平素よりMazricaをご利用いただき、ありがとうございます。
下記の期間において、Gmail連携およびOutlookメール連携をご利用中の
一部ユーザー様にて、メール送信後のアクション連携に関する不具合が発生しておりました。
現在は復旧を確認しており、通常どおりご利用いただける状態となっております。
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
影響時間
2026年3月4日（水）18:13頃～2026年3月5日（木）12:58
対象機能
Chrome Extensionを利用した、Gmailメール連携
Outlookアドインを利用した、Outlookメール連携
対象範囲
Gmail連携を利用し、Mazrica Salesとアクション連携を行われた方
Outlookメール連携を利用し、Mazrica Salesとアクション連携を行われた方
発生事象
Gmail連携、Outlookメール連携によってメールが送信された際、
Mazrica Sales上で該当アクションが「予定アクション」のまま連携される事象が発生しておりました。
原因
アクションコンタクト作成時の開発プログラムにおいて、一部不具合が発生しておりました。
対応
不具合箇所のプログラムを修正いたしました。
その後、通常どおりご利用いただける状態を確認し、復旧しております。
再発防止
プログラム改修時の影響範囲の精査、 作業手順および確認体制の見直しを行います。
ご確認とお願い
2026年3月4日（水）18:13頃～2026年3月5日（木）12:58の期間内に
Gmail連携またはOutlookメール連携によってMazrica Salesへ連携されたアクションは、
ステータスが［予定］の状態となっている可能性がございます。
恐れ入りますが、次の手順に沿って該当アクションのステータス更新を行っていただきますようお願いいたします。
手順
メニュー>アクション一覧にアクセスします
アクション選択をします
検索条件絞り込みで次のような条件を指定します
アクション開始日 > 2026/3/4
アクション終了日 > 2026/3/5
担当者 > アクションの担当者（メール送信者）
アクション種別 > メール
アクション目的 > 該当のものを指定
ステータス > 予定
［検索］で対象を絞り込みます
［一括処理］をクリック>「アクション一括更新」
更新する対象データのチェックボックスに✅をいれます
「アクション一括更新」をクリック
更新対象>ステータス、ステータス>完了を選択
更新をクリック
本不具合によりご不便・ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
影響を最小限に抑えられるよう、今後も監視体制と迅速な復旧対応の強化に努めてまいります。