[2026/4/17] メール配信が大幅に遅延する不具合が発生しております

平素よりMazricaをご利用いただき、ありがとうございます。

現在、キャンペーン機能・オートメーション機能・フォームの自動返信メールにおいて、
​メールの配信遅延および送信不可となる不具合が発生しております。

ご利用のお客様に多大なるご不便をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

一部のアカウントにおいて、2026年4月17日 15:00以降に配信予定であったメールが配信が実行されず遅延している状態となっております。

また、現在はテストメールを含め、メール配信操作を行っても送信されない状況です。

外部メール配信基盤におけるセキュリティ検知の影響により、弊社アカウントから送信可能なメール数に制限がかかっていることが原因です。

現在、外部配信基盤側の制限解除に向けた対応を進めております。

あわせて、本事象の詳細調査および再発防止策の検討を行っております。

制限解除後、滞留しているメールは順次配信される見込みです。

進捗があり次第、本ページにて随時ご案内いたします。