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[2026/4/20]AIアシスタントがご利用いただけない事象について(復旧済み)

今日アップデートされました

現在、AIアシスタントはご利用可能な状態に復旧しております。

調査の結果、弊社製品が認証アプリで利用しているGoogleプロジェクトが、

Google側により強制的にサスペンド(停止)状態にされたことが原因と判明いたしました。
本件は弊社側の操作ミス等によるものではなく、Google側の自動処置によるものでございました。


事象内容

AIアシスタント要約時、エラーが表示され、利用できない

原因

  • 弊社側の操作ミス等によるものではなく、Google側の自動処置によるものです。

  • Google側により強制的にサスペンド(停止)状態にされておりました。

対応

  • 弊社よりGoogleへ継続的に問い合わせを行い、サスペンド(停止)状態の解除申請を実施しておりました。

  • 現在は、Google側にてサスペンド(停止)状態が解除され、
    Google認証をご利用のお客様においてMazricaへのサインインが可能な状態となっております。

ご利用のお客様に多大なご不便をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

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