現在、AIアシスタントはご利用可能な状態に復旧しております。
調査の結果、弊社製品が認証アプリで利用しているGoogleプロジェクトが、
Google側により強制的にサスペンド(停止)状態にされたことが原因と判明いたしました。
本件は弊社側の操作ミス等によるものではなく、Google側の自動処置によるものでございました。
事象内容
AIアシスタント要約時、エラーが表示され、利用できない
原因
弊社側の操作ミス等によるものではなく、Google側の自動処置によるものです。
Google側により強制的にサスペンド(停止)状態にされておりました。
対応
弊社よりGoogleへ継続的に問い合わせを行い、サスペンド(停止)状態の解除申請を実施しておりました。
現在は、Google側にてサスペンド(停止)状態が解除され、
Google認証をご利用のお客様においてMazricaへのサインインが可能な状態となっております。
ご利用のお客様に多大なご不便をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

