対象
全ユーザー
概要
Mazricaの画面を操作している際に、本来表示されるはずのボタンやメニューの一部が画面に表示されず、操作を完了できない場合があります。
たとえば、オブジェクトの詳細検索条件でキーワードなどの項目を選択しても、
選択を確定するボタンが見当たらないケースや、一覧画面の右側・下側に配置されたボタンやメニューの一部が見切れてクリックできないケースなどが、この事象にあたります。
この事象は、Mazrica側の不具合ではなく、ご利用のブラウザの表示倍率（ズーム）や、
お使いのPCのディスプレイ解像度・拡大縮小（スケーリング）設定によって発生することがあります。
本記事では、確認いただきたい設定と対処法をご案内します。
対処法
以下の3点を順番にご確認ください。
多くの場合、①ブラウザの表示倍率の変更で解消します。
①ブラウザの表示倍率（ズーム）を確認する
ブラウザの表示倍率が100％より大きく設定されていると、画面の一部が表示領域からはみ出し、ボタンやメニューが見えなくなることがあります。
Google Chromeをご利用の場合
ブラウザ右上の縦の三点リーダーのアイコンをクリックし、
表示されるメニューの「ズーム」の数値をご確認ください。
Microsoft Edgeをご利用の場合
ブラウザ右上の「…」のアイコンをクリックし、
同様に「ズーム」の数値をご確認ください。
表示倍率は100％に設定することを推奨しております。
キーボードの「Ctrl」キーと「0」キーを同時に押すことでも、表示倍率を100％にリセットできます。
100％に設定しても改善しない場合は、90％前後まで表示倍率を下げた状態で、対象のボタンやメニューが表示されるかをあわせてご確認ください。
②PCのディスプレイの解像度・拡大縮小（スケーリング）設定を確認する
Windowsのディスプレイの拡大縮小設定（125％、150％など）や、ディスプレイの解像度設定によっても、ブラウザの表示倍率と同様にボタンやメニューが見切れることがあります。
Windowsをご利用の場合は、「設定」＞「システム」＞「ディスプレイ」の順に開き、「拡大/縮小」の設定と「ディスプレイの解像度」をご確認ください。
Macをご利用の場合は、「システム設定」＞「ディスプレイ」から解像度をご確認ください。
Mazricaのご利用に推奨されるPC環境については、こちらをあわせてご確認ください。
③ブラウザの文字サイズ（フォントサイズ）設定を確認する
ブラウザ独自の文字サイズの拡大設定を有効にしている場合も、同様にボタンやメニューが見切れることがあります。
ブラウザの設定画面から文字サイズを既定値（「中」または100％）に戻した上で、対象の画面を再度ご確認ください。
Google Chromeをご利用の場合
ブラウザ右上の縦の三点リーダーのアイコンをクリックし、「設定」＞デザイン＞フォントサイズにてご確認ください。
Microsoft Edgeをご利用の場合
ブラウザ右上の「…」のアイコンをクリックし、「設定」＞外観＞フォントサイズにてご確認ください。
注意事項
同じ設定であっても、ご利用の端末やモニターの画面サイズによって見え方が異なる場合があります。
それでも改善しない場合
上記の対処法をお試しいただいても改善しない場合は、画面右下のチャットからお問い合わせください。あわせて次の内容をご共有いただけますと、より的確なご案内が可能です。
事象が発生している画面のURLまたは画面名
ご利用のブラウザの名称とバージョン
ブラウザの表示倍率（ズーム）の設定値
お使いのPCのディスプレイ解像度・拡大縮小（スケーリング）の設定値
事象が発生している画面全体が分かるスクリーンショット
なお、上記でも解消しない場合の一般的な確認手順については、こちらもあわせてご参照ください。