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提案ステータス

対象

  • 管理者権限が割り当てられているユーザー

  • カスタムプロファイルで「管理者設定」の権限が割り当てられているユーザー

💡提案は、Growthプラン以上でご利用いただけます。


​

概要

提案ステータスとは、提案の進み具合を表す項目です(例:準備中、提案中、採択)。

提案を作成するときは、必ずステータスを1つ選択します。

ステータスは、「メニュー>設定>提案」の「ステータスマスタ」タブで管理します。
ここで作成したステータスの中から、提案タイプごとに「利用するステータス」を選ぶと、その提案タイプの提案で選択できるようになります。

ステータスごとに設定する「計上分類」によって、提案の金額が案件の「見込金額」「契約金額」のどちらに集計されるか(またはどちらにも集計されないか)が決まります。

提案の全体像は、提案とはをご確認ください。

ステータスの項目

ステータスには、次の項目があります。

〇・・・できる

✕・・・できない

項目

必須/任意

内容

あとから変更

ステータス名

必須
​

50文字まで入力できます
ほかのステータスと同じ名前は登録できません

〇

ステータス分類

必須
​

「実行前」「実行中」「採択」「不採択」から1つ選択します

✕

計上分類

必須
​

「計上対象外」「見込金額対象」「契約金額対象」から1つ選択します

✕

説明

任意

200文字まで入力できます

〇

ステータス分類と計上分類は、案件の金額の集計に関わるため、ステータスを追加したあとは変更できません。追加時には、内容をよくご確認ください。

ステータス分類

ステータス分類は、ステータスがどの段階にあたるかを表す区分です。
ステータス分類によって、提案での表示や動きが次のように変わります。

ステータス分類

提案での表示の色

ステータスを変更したときの動き

実行前

グレー

-

実行中

青

-

採択

緑

採択理由の入力画面が開きます

不採択

赤

不採択理由の入力画面が開きます

ステータス分類が「採択」または「不採択」のステータスに変更すると、その時点で理由の入力画面が開きます。入力画面をキャンセルすると、ステータスの変更も取り消されます。

詳しくは採択理由/不採択理由をご確認ください。

計上分類

計上分類は、そのステータスの提案の提案金額(提案の商品内訳の合計)を

案件の「見込金額」「契約金額」のどちらに集計するかを決める区分です。

計上分類

案件の見込金額

案件の契約金額

計上対象外

❌含まない

❌含まない

見込金額対象

⭕含む

❌含まない

契約金額対象

❌含まない

⭕含む

たとえば、エントリー・スタンダード・プレミアムの3プランを提示し、

本命のスタンダードプランだけを見込金額に入れたい場合は、スタンダードプランを計上分類が「見込金額対象」のステータス(初期設定では「提案中」)に、エントリープランとプレミアムプランを「計上対象外」のステータス(初期設定では「比較提示」)にします。

見込金額・契約金額の集計のしくみは、提案とはをご確認ください。

初期設定のステータス

初期設定では、次の5つのステータスが用意されています。名前や説明は、自社の運用に合わせて変更できます。

ステータス名

ステータス分類

計上分類

説明

準備中

実行前

計上対象外

まだ顧客に提示していない段階です。

案件の見込・契約金額には集計されません。

提案中

実行中

見込金額対象

提案中のステータスです。案件の見込金額に反映されます。

比較提示

実行中

計上対象外

松竹梅など複数案提示している場合に、本命でない提案に使います。

案件の見込金額に反映されません。

採択

採択

契約金額対象

提案が採択となった状態です。案件の契約金額に反映されます。

不採択

不採択

計上対象外

提案が不採択となった状態です。

案件の見込・契約金額には集計されません。

ステータスマスタ

ステータスは、「メニュー>設定>提案」の「ステータスマスタ」タブで、一覧形式で管理します。

一覧には「ステータス名」「ステータス分類」「計上分類」「説明」が表示されます。

  • 一覧は、ステータス分類の順(実行前→実行中→採択→不採択)、
    同じステータス分類の中では計上分類の順(計上対象外→見込金額対象→契約金額対象)、同じ計上分類の中では作成した順に並びます。追加した直後の保存前の行は、一覧の先頭に表示されます。

  • 列の見出しをクリックすると、その列の昇順・降順に並び替えて表示できます。
    この並び替えは保存されず、「更新」をクリックすると元の並び順に戻ります。

  • ステータスの追加・変更・削除は、「更新」をクリックした時点でまとめて反映されます。

ステータスを追加する

  1. 「メニュー>設定>提案」を開き、「ステータスマスタ」タブを開きます

  2. 「新規作成」をクリックします。一覧の先頭に新しい行が追加されます

  3. 「ステータス名」を入力します

  4. 「ステータス分類」を選択します

  5. 「計上分類」を選択します

  6. 必要に応じて、「説明」を入力します

  7. 「更新」をクリックします

  • 追加したステータスを提案で使うには、提案タイプの「利用するステータス」に追加してください。

  • ステータスに関する上限(初期設定)は次のとおりです。

    • 登録できるステータスの数:30件

    • 1つの提案タイプで利用するステータス:10件

詳しくは提案タイプをご確認ください。

ステータスを編集する

  1. 「ステータスマスタ」タブで、変更するステータスの「ステータス名」または「説明」のセルをクリックします

  2. 内容を変更します

  3. 「更新」をクリックします

変更できるのは、ステータス名と説明のみです。ステータス分類と計上分類は変更できません。

ステータスを削除する

  1. 「ステータスマスタ」タブで、削除するステータスの行の削除ボタンをクリックします

  2. 「更新」をクリックします

  • 削除は、「更新」をクリックした時点で反映されます。

  • 提案タイプの「利用するステータス」に含まれているステータスは、削除できません。

ステータス削除時は次のようなメッセージが表示され、

削除は反映されません(「XX」にはステータス名が入ります)

⚠️ステータス「XX」は提案タイプで利用されているため削除できません。
先に提案タイプ詳細の「利用するステータス」から解除してください。

  • ステータスを削除する場合は、先に、そのステータスを利用しているすべての提案タイプで「利用するステータス」から解除してください。

  • ただし、その提案タイプで、すでにそのステータスの提案がある場合は、「利用するステータス」から解除できません。

解除後に保存する際のメッセージは以下の通り

⚠️この提案タイプ内で既にステータス「XX」の提案が存在するため、
「利用するステータス」から解除できません。

  • ステータスの提案がある場合は、提案を削除してから提案タイプの「利用するステータス」から解除し、そのあとでステータスマスタからステータスを削除します。

注意事項

  • ステータス分類と計上分類は、ステータスを追加したあとは変更できません。

  • ほかのステータスと同じ名前のステータスは登録できません。

  • 保存していない変更があるときは、画面に「未保存の変更があります」と表示されます。

  • 未保存状態でほかのタブや画面に移動しようとすると、次のようなメッセージが表示されます。
    「キャンセル」か「破棄」を選択してください。

「項目が保存されていません」

「保存されていない変更を破棄しますか?」

よくあるご質問

追加したステータスを、提案で選択できません

提案で選択できるのは、その提案の提案タイプで「利用するステータス」に追加されているステータスのみです。

  • 管理者に、提案タイプの「利用するステータス」に追加するよう依頼してください。

  • 設定方法は提案タイプをご確認ください。

ステータス分類や計上分類を変更できません

ステータス分類と計上分類は、案件の金額の集計に関わるため、ステータスを追加したあとは変更できません。

ステータスを削除できません

提案タイプの「利用するステータス」に含まれているステータスは、削除できません。

  • まず、そのステータスを利用しているすべての提案タイプで「利用するステータス」から解除してください。

  • 当該提案タイプに、そのステータスの提案がすでにある場合は、「利用するステータス」からも解除できません。

  • この場合、提案を削除してから「利用するステータス」から解除し、そのあとでステータスを削除してください。

ステータスマスタの並び順を変更できますか

ステータスマスタの一覧の並び順は変更できません。

一覧は、ステータス分類の順、同じステータス分類の中では計上分類の順、同じ計上分類の中では作成した順に並びます。

  • 列の見出しをクリックすると一時的に並び替えて表示できますが、「更新」をクリックすると元の並び順に戻ります。

  • 提案タイプの「利用するステータス」では、同じステータス分類の中で並び順を変更できます。
    詳しくは提案タイプをご確認ください。

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