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採択理由/不採択理由

対象

  • 管理者権限が割り当てられているユーザー

  • カスタムプロファイル で「管理者設定」の権限が割り当てられているユーザー

💡提案は、Growthプラン以上でご利用いただけます。

概要

採択理由・不採択理由とは、提案が採択(または不採択)になった理由を記録するための項目です。(例:価格・条件、競合負け)

提案のステータスを、ステータス分類が「採択」または「不採択」のステータスに変更すると、
理由の入力画面が開きます。ここで、理由を選択したり、経緯や要因を自由に記入したりできます。

選択肢になる理由は、「メニュー>設定>提案」の「採択理由マスタ」「不採択理由マスタ」タブで管理します。ここで作成した理由の中から、提案タイプごとに「利用する採択理由」「利用する不採択理由」を選ぶと、その提案タイプの提案で選択できるようになります。

提案の全体像は、提案とはをご確認ください。

採択理由・不採択理由を入力する

提案のステータスを、ステータス分類が「採択」または「不採択」のステータスに変更すると、
その時点で理由の入力画面が開きます。提案を保存したときではなく、ステータスを変更した時点で開きます。

画面のタイトルは、採択のときは「採択理由の入力」、不採択のときは「不採択理由の入力」です。

ステータス分類については、提案ステータスをご確認ください。

  1. 提案の作成画面または詳細画面で、「ステータス」を変更、ステータス分類を「採択」または「不採択」に変更します

  2. 「採択理由」(不採択の場合は「不採択理由」)で、理由を選択します

  3. 必要に応じて、「自由記入」に、経緯や要因などを入力します

  4. 「OK」をクリックします

  5. 提案の作成画面では「登録」、詳細画面では「更新」をクリックします

入力画面の項目

項目

必須/任意

入力方法

内容

採択理由
(不採択の場合は不採択理由)

必須

複数選択

プルダウンに理由名と説明を表示
理由名で検索可(説明は検索対象外)

自由記入

任意

テキスト入力

経緯・要因など、詳細を記入

理由の選択欄が表示される条件

理由の選択欄は、その提案の提案タイプで、「利用する採択理由」
(不採択の場合は「利用する不採択理由」)に理由が設定されているときだけ表示されます。

提案タイプの設定

理由の選択

自由記入

利用する理由が設定されている

必須

任意

利用する理由が設定されていない

表示なし

任意

  • 理由の選択欄が表示されない場合は、自由記入のみ入力できます。

  • 管理者に、提案タイプの「利用する採択理由」「利用する不採択理由」への追加を依頼してください。
    設定方法は提案タイプをご確認ください。

キャンセルしたとき

理由の入力画面で「キャンセル」をクリックするか、「×」で閉じると、ステータスは変更前の状態に戻り、
入力した理由も保存されません。

入力した理由を変更する

理由の入力画面は、ステータスを変更したときの最初の入力に使います。

すでに採択・不採択になっている提案の理由を変更するときは、理由の入力画面ではなく、
提案の詳細画面の理由の欄で直接変更します。

  1. 変更する提案の詳細画面を開きます

  2. 理由の欄で、理由の選択、または自由記入の内容を変更します

  3. 画面下部の「更新」をクリックします

理由のマスタ

採択理由と不採択理由は、「メニュー>設定>提案」の「採択理由マスタ」タブと「不採択理由マスタ」タブで、それぞれ一覧形式で管理します。2つのタブの画面と操作は同じです。

理由の項目

理由には、次の項目があります。

○・・・できる

✕・・・できない

項目

必須/任意

変更

内容

理由名

必須

○

最大50文字
同じマスタ内で同じ名前は登録不可
採択理由と不採択理由では同じ名前も登録可

説明

任意

○

最大200文字

一覧の表示

  • 一覧には「理由名」と「説明」が表示されます。説明や理由名が長いときは、
    一覧では省略して表示され、マウスを重ねると全文が表示されます。

  • 一覧は、理由名の昇順に並びます。日本語の五十音順とは異なる並びになる場合があります。
    並び順を変更することはできません。追加した直後の保存前の行は、一覧の先頭に表示されます。

  • 理由の追加・変更・削除は、「更新」をクリックして保存します。
    削除は、「更新」をクリックするまで反映されません。
    「更新」をクリックすると、一覧は理由名の昇順に並びます。

初期設定の理由

初期設定では、次の理由が用意されています。名前や説明は、自社の運用に合わせて変更できます。

採択理由

理由名

説明

価格・条件

提示した価格や契約条件が顧客の希望と合致した

時期

顧客が導入・契約を希望するタイミングと合致した

仕様・機能・品質

求められていた要件を満たせた

不採択理由

理由名

説明

価格・条件

提示した価格や契約条件が顧客の予算を超えていた

時期

顧客側の導入・契約タイミングと合わなかった

仕様・機能・品質

顧客の求める要件を満たせなかった

競合負け

他社の製品・サービスが選定された

検討中断

顧客側の検討自体が中断になった

音信不通

顧客と連絡が取れなくなった

理由を追加する

登録できる理由は、採択理由マスタ・不採択理由マスタそれぞれ30件までです。

  1. 「メニュー>設定>提案」を開き、追加する理由に応じて、
    「採択理由マスタ」タブまたは「不採択理由マスタ」タブを開きます

  2. 「新規作成」をクリックします。一覧の先頭に新しい行が追加されます

  3. 「理由名」を入力します

  4. 必要に応じて、「説明」を入力します

  5. 「更新」をクリックします

追加した理由を提案で使うには、提案タイプの「利用する採択理由」「利用する不採択理由」に追加してください。

1つの提案タイプで利用できる理由は、採択理由・不採択理由それぞれ30件までです。

詳しくは提案タイプをご確認ください。

理由を編集する

  1. 「採択理由マスタ」または「不採択理由マスタ」タブで、変更する理由の「理由名」または「説明」のセルをクリックします

  2. 内容を変更します

  3. 「更新」をクリックします

最大文字数を超えて入力すると、そのセルが赤い枠で表示されます。

そのまま内容を確定しようとすると、エラーのダイアログが表示され、同じセルの編集に戻ります。

入力した内容は消えないため、文字数を調整してください。

理由を削除する

  1. 「採択理由マスタ」または「不採択理由マスタ」タブで、削除する理由の行の削除ボタンをクリックします

  2. 「更新」をクリックします

  • 削除は、「更新」をクリックした時点で反映されます。

  • 提案タイプの「利用する採択理由」「利用する不採択理由」に含まれている理由は、削除できません。

次のようなメッセージが表示され、削除は反映されません(「XX」には理由名が入ります)

⚠️採択理由「XX」は提案タイプで利用されているため削除できません。

先に提案タイプ詳細の「利用する採択理由」から解除してください。

⚠️不採択理由「XX」は提案タイプで利用されているため削除できません。

先に提案タイプ詳細の「利用する不採択理由」から解除してください。

  • 理由を削除する場合は、先に、その理由を利用しているすべての提案タイプで「利用する採択理由」「利用する不採択理由」から解除してください。

  • ただし、その提案タイプで、すでにその理由が選択されている提案がある場合は、解除できません

解除して保存しようとすると、次のようなメッセージが表示されます。

⚠️この提案タイプ内で既に採択理由「XX」の提案が存在するため、

「利用する採択理由」から解除できません。

⚠️この提案タイプ内で既に不採択理由「XX」の提案が存在するため、

「利用する不採択理由」から解除できません。

その理由が選択されている提案がある場合は、提案を削除してから提案タイプの「利用する採択理由」「利用する不採択理由」から解除し、そのあとで理由のマスタから理由を削除します。

注意事項

  • 保存していない変更があるときは、画面に「未保存の変更があります」と表示されます。

  • 未保存状態でほかのタブや画面に移動しようとすると、次のようなメッセージが表示されます。
    「キャンセル」か「破棄」を選択してください。

「項目が保存されていません」
「保存されていない変更を破棄しますか?」

よくあるご質問

理由の入力画面で、理由を選択する欄が表示されません

その提案の提案タイプで、「利用する採択理由」(不採択の場合は「利用する不採択理由」)に理由が設定されていないためです。

  • この場合は、自由記入のみ入力できます。

  • 理由を選択できるようにするには、管理者に、提案タイプの「利用する採択理由」「利用する不採択理由」への追加を依頼してください。
    設定方法は提案タイプをご確認ください。

追加した理由を、提案で選択できません

提案で選択できるのは、その提案の提案タイプで「利用する採択理由」「利用する不採択理由」に追加されている理由のみです。

  • 管理者に、提案タイプの「利用する採択理由」「利用する不採択理由」に追加するよう依頼してください。
    設定方法は提案タイプをご確認ください。

理由を入力せずに、提案を採択・不採択にできますか

  • 理由の選択欄が表示されている場合は、理由の選択が必須です。
    理由の入力画面をキャンセルすると、ステータスの変更も取り消されます。

  • その提案の提案タイプに利用する理由が設定されていない場合は、理由の選択欄は表示されず、自由記入のみ入力できます。自由記入は任意です。

すでに採択・不採択になっている提案の理由を変更できますか

変更できます。理由の入力画面ではなく、提案の詳細画面の理由の欄で変更し、画面下部の「更新」をクリックしてください。

理由を削除できません

提案タイプの「利用する採択理由」「利用する不採択理由」に含まれている理由は、削除できません。

  • まず、その理由を利用しているすべての提案タイプで「利用する採択理由」「利用する不採択理由」から解除してください。

  • その提案タイプに、その理由が選択されている提案がすでにある場合は、「利用する採択理由」「利用する不採択理由」からも解除できません。

  • この場合は、提案を削除してから解除し、そのあとで理由を削除してください。

理由のマスタの並び順を変更できますか

変更できません。

  • 「採択理由マスタ」「不採択理由マスタ」の一覧は、理由名の昇順に並びます。
    日本語の五十音順とは異なる並びになる場合があります。

  • 提案タイプの「利用する採択理由」「利用する不採択理由」では、並び順を変更できます。
    詳しくは提案タイプをご確認ください。

案件の最終・停止フェーズの理由と、入力のルールは同じですか

同じではありません。理由の選択欄が表示されるとき、案件と提案では次のように異なります。

対象

理由の選択

自由記入

案件

どちらか必須

どちらか必須

提案

必須

任意

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