対象
管理者権限が割り当てられているユーザー
カスタムプロファイル で「管理者設定」の権限が割り当てられているユーザー
💡提案は、Growthプラン以上でご利用いただけます。
概要
採択理由・不採択理由とは、提案が採択(または不採択)になった理由を記録するための項目です。(例:価格・条件、競合負け)
提案のステータスを、ステータス分類が「採択」または「不採択」のステータスに変更すると、
理由の入力画面が開きます。ここで、理由を選択したり、経緯や要因を自由に記入したりできます。
選択肢になる理由は、「メニュー>設定>提案」の「採択理由マスタ」「不採択理由マスタ」タブで管理します。ここで作成した理由の中から、提案タイプごとに「利用する採択理由」「利用する不採択理由」を選ぶと、その提案タイプの提案で選択できるようになります。
提案の全体像は、提案とはをご確認ください。
採択理由・不採択理由を入力する
提案のステータスを、ステータス分類が「採択」または「不採択」のステータスに変更すると、
その時点で理由の入力画面が開きます。提案を保存したときではなく、ステータスを変更した時点で開きます。
画面のタイトルは、採択のときは「採択理由の入力」、不採択のときは「不採択理由の入力」です。
ステータス分類については、提案ステータスをご確認ください。
提案の作成画面または詳細画面で、「ステータス」を変更、ステータス分類を「採択」または「不採択」に変更します
「採択理由」(不採択の場合は「不採択理由」)で、理由を選択します
必要に応じて、「自由記入」に、経緯や要因などを入力します
「OK」をクリックします
提案の作成画面では「登録」、詳細画面では「更新」をクリックします
入力画面の項目
項目 | 必須/任意 | 入力方法 | 内容 |
採択理由 | 必須 | 複数選択 | プルダウンに理由名と説明を表示 |
自由記入 | 任意 | テキスト入力 | 経緯・要因など、詳細を記入 |
理由の選択欄が表示される条件
理由の選択欄は、その提案の提案タイプで、「利用する採択理由」
(不採択の場合は「利用する不採択理由」)に理由が設定されているときだけ表示されます。
提案タイプの設定 | 理由の選択 | 自由記入 |
利用する理由が設定されている | 必須 | 任意 |
利用する理由が設定されていない | 表示なし | 任意 |
理由の選択欄が表示されない場合は、自由記入のみ入力できます。
管理者に、提案タイプの「利用する採択理由」「利用する不採択理由」への追加を依頼してください。
設定方法は提案タイプをご確認ください。
キャンセルしたとき
理由の入力画面で「キャンセル」をクリックするか、「×」で閉じると、ステータスは変更前の状態に戻り、
入力した理由も保存されません。
入力した理由を変更する
理由の入力画面は、ステータスを変更したときの最初の入力に使います。
すでに採択・不採択になっている提案の理由を変更するときは、理由の入力画面ではなく、
提案の詳細画面の理由の欄で直接変更します。
変更する提案の詳細画面を開きます
理由の欄で、理由の選択、または自由記入の内容を変更します
画面下部の「更新」をクリックします
理由のマスタ
採択理由と不採択理由は、「メニュー>設定>提案」の「採択理由マスタ」タブと「不採択理由マスタ」タブで、それぞれ一覧形式で管理します。2つのタブの画面と操作は同じです。
理由の項目
理由には、次の項目があります。
○・・・できる
✕・・・できない
項目 | 必須/任意 | 変更 | 内容 |
理由名 | 必須 | ○ | 最大50文字 |
説明 | 任意 | ○ | 最大200文字 |
一覧の表示
一覧には「理由名」と「説明」が表示されます。説明や理由名が長いときは、
一覧では省略して表示され、マウスを重ねると全文が表示されます。
一覧は、理由名の昇順に並びます。日本語の五十音順とは異なる並びになる場合があります。
並び順を変更することはできません。追加した直後の保存前の行は、一覧の先頭に表示されます。
理由の追加・変更・削除は、「更新」をクリックして保存します。
削除は、「更新」をクリックするまで反映されません。
「更新」をクリックすると、一覧は理由名の昇順に並びます。
初期設定の理由
初期設定では、次の理由が用意されています。名前や説明は、自社の運用に合わせて変更できます。
採択理由
理由名 | 説明 |
価格・条件 | 提示した価格や契約条件が顧客の希望と合致した |
時期 | 顧客が導入・契約を希望するタイミングと合致した |
仕様・機能・品質 | 求められていた要件を満たせた |
不採択理由
理由名 | 説明 |
価格・条件 | 提示した価格や契約条件が顧客の予算を超えていた |
時期 | 顧客側の導入・契約タイミングと合わなかった |
仕様・機能・品質 | 顧客の求める要件を満たせなかった |
競合負け | 他社の製品・サービスが選定された |
検討中断 | 顧客側の検討自体が中断になった |
音信不通 | 顧客と連絡が取れなくなった |
理由を追加する
登録できる理由は、採択理由マスタ・不採択理由マスタそれぞれ30件までです。
「メニュー>設定>提案」を開き、追加する理由に応じて、
「採択理由マスタ」タブまたは「不採択理由マスタ」タブを開きます「新規作成」をクリックします。一覧の先頭に新しい行が追加されます
「理由名」を入力します
必要に応じて、「説明」を入力します
「更新」をクリックします
追加した理由を提案で使うには、提案タイプの「利用する採択理由」「利用する不採択理由」に追加してください。
1つの提案タイプで利用できる理由は、採択理由・不採択理由それぞれ30件までです。
詳しくは提案タイプをご確認ください。
理由を編集する
「採択理由マスタ」または「不採択理由マスタ」タブで、変更する理由の「理由名」または「説明」のセルをクリックします
内容を変更します
「更新」をクリックします
最大文字数を超えて入力すると、そのセルが赤い枠で表示されます。
そのまま内容を確定しようとすると、エラーのダイアログが表示され、同じセルの編集に戻ります。
入力した内容は消えないため、文字数を調整してください。
理由を削除する
「採択理由マスタ」または「不採択理由マスタ」タブで、削除する理由の行の削除ボタンをクリックします
「更新」をクリックします
削除は、「更新」をクリックした時点で反映されます。
提案タイプの「利用する採択理由」「利用する不採択理由」に含まれている理由は、削除できません。
次のようなメッセージが表示され、削除は反映されません(「XX」には理由名が入ります)
⚠️採択理由「XX」は提案タイプで利用されているため削除できません。
先に提案タイプ詳細の「利用する採択理由」から解除してください。
⚠️不採択理由「XX」は提案タイプで利用されているため削除できません。
先に提案タイプ詳細の「利用する不採択理由」から解除してください。
理由を削除する場合は、先に、その理由を利用しているすべての提案タイプで「利用する採択理由」「利用する不採択理由」から解除してください。
ただし、その提案タイプで、すでにその理由が選択されている提案がある場合は、解除できません
解除して保存しようとすると、次のようなメッセージが表示されます。
⚠️この提案タイプ内で既に採択理由「XX」の提案が存在するため、
「利用する採択理由」から解除できません。
⚠️この提案タイプ内で既に不採択理由「XX」の提案が存在するため、
「利用する不採択理由」から解除できません。
その理由が選択されている提案がある場合は、提案を削除してから提案タイプの「利用する採択理由」「利用する不採択理由」から解除し、そのあとで理由のマスタから理由を削除します。
注意事項
保存していない変更があるときは、画面に「未保存の変更があります」と表示されます。
未保存状態でほかのタブや画面に移動しようとすると、次のようなメッセージが表示されます。
「キャンセル」か「破棄」を選択してください。
「項目が保存されていません」
「保存されていない変更を破棄しますか?」
よくあるご質問
理由の入力画面で、理由を選択する欄が表示されません
その提案の提案タイプで、「利用する採択理由」(不採択の場合は「利用する不採択理由」)に理由が設定されていないためです。
この場合は、自由記入のみ入力できます。
理由を選択できるようにするには、管理者に、提案タイプの「利用する採択理由」「利用する不採択理由」への追加を依頼してください。
設定方法は提案タイプをご確認ください。
追加した理由を、提案で選択できません
提案で選択できるのは、その提案の提案タイプで「利用する採択理由」「利用する不採択理由」に追加されている理由のみです。
管理者に、提案タイプの「利用する採択理由」「利用する不採択理由」に追加するよう依頼してください。
設定方法は提案タイプをご確認ください。
理由を入力せずに、提案を採択・不採択にできますか
理由の選択欄が表示されている場合は、理由の選択が必須です。
理由の入力画面をキャンセルすると、ステータスの変更も取り消されます。
その提案の提案タイプに利用する理由が設定されていない場合は、理由の選択欄は表示されず、自由記入のみ入力できます。自由記入は任意です。
すでに採択・不採択になっている提案の理由を変更できますか
変更できます。理由の入力画面ではなく、提案の詳細画面の理由の欄で変更し、画面下部の「更新」をクリックしてください。
理由を削除できません
提案タイプの「利用する採択理由」「利用する不採択理由」に含まれている理由は、削除できません。
まず、その理由を利用しているすべての提案タイプで「利用する採択理由」「利用する不採択理由」から解除してください。
その提案タイプに、その理由が選択されている提案がすでにある場合は、「利用する採択理由」「利用する不採択理由」からも解除できません。
この場合は、提案を削除してから解除し、そのあとで理由を削除してください。
理由のマスタの並び順を変更できますか
変更できません。
「採択理由マスタ」「不採択理由マスタ」の一覧は、理由名の昇順に並びます。
日本語の五十音順とは異なる並びになる場合があります。
提案タイプの「利用する採択理由」「利用する不採択理由」では、並び順を変更できます。
詳しくは提案タイプをご確認ください。
案件の最終・停止フェーズの理由と、入力のルールは同じですか
同じではありません。理由の選択欄が表示されるとき、案件と提案では次のように異なります。
対象 | 理由の選択 | 自由記入 |
案件 | どちらか必須 | どちらか必須 |
提案 | 必須 | 任意 |




